Zwroty i reklamacja

Prawo do odstąpienia od umowy

​

1.Kupujący, będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego (osoba
fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej
działalnością gospodarczą lub zawodową) lub osobą fizyczną dokonującą zamówienia w
Sklepie Internetowym bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą, gdy z
treści tego zamówienia wynika, że nie posiada ono dla niej charakteru zawodowego,
wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności
gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej, ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania
jakiejkolwiek przyczyny, na zasadach określonych w poniższych postanowieniach.
2.Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący
wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana
przez Kupującego weszła w posiadanie rzeczy. W przypadku umowy zobowiązującej
Husaria-BB do przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w częściach –
termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący

wszedł w posiadanie ostatniej partii lub części, lub w którym osoba trzecia inna niż
przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie ostatniej partii lub części.
3.Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować Husaria-BB
o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na
przykład pismo złożone w siedzibie Husaria-BB, ul. Andrychowska 3/107, 43-300 Bielsko-
Biała lub wysłane pocztą na adres siedziby Husaria-BB lub pocztą elektroniczną na adres:
husariasystemygrzewcze@gmail.com).
4.Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi
załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu lub załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014
r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2021 poz. 2105). Skorzystanie z wzoru wyżej
wymienionego formularza nie jest obowiązkowe. Treść ustawy i wzór formularza dostępne
są na stronie internetowej
https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20140000827/U/D20140827Lj.pdf .
5.Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby Kupujący wysłał
informację dotyczącą wykonania przysługującego Mu prawa odstąpienia od umowy przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy (decyduje data wysłania oświadczenia
Kupującego, a nie jego otrzymania przez Husaria-BB).
6.W przypadku odstąpienia od umowy w całości Husaria-BB zwraca Kupującemu wszystkie
otrzymane od Kupującego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy Kupującemu (z
wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu
dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Husaria-
BB), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Husaria-
BB został poinformowany przez Kupującego o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od
umowy. Zwrot płatności będzie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności,
jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie
zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie ponosi żadnych opłat w
związku z tym zwrotem, za wyjątkiem kosztów odesłania towaru, od którego zakupu
Kupujący odstąpił, do Husaria-BB.
7.Husaria-BB może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do
czasu dostarczenia dowodu odesłania towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi
wcześniej.
8.Zakupiony towar, w przypadku odstąpienia od umowy zakupu, należy zwrócić na adres:
„HUSARIA-BB”, ul. Ogrodowa 11a, 43-300 Bielsko-Biała, w terminie 14 dni od
skutecznego doręczenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy do Husaria-BB. Do
zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy (towaru) przed jego upływem.
9.Kupujący ponosi tylko i wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (towaru) w
przypadku odstąpienia od umowy.
10.Kupujący ponosi odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości rzeczy będące
wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
11.Powyższe uprawnienie do odstąpienia przez konsumenta lub osobę fizyczną dokonującą
zamówienia w Sklepie Internetowym bezpośrednio związanego z jej działalnością
gospodarczą, gdy z treści tego zamówienia wynika, że nie posiada ono dla niej charakteru
zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią
działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i
Informacji o Działalności Gospodarczej od umowy w terminie 14 dni bez podania
jakiejkolwiek przyczyny w żaden sposób nie uszczupla ustawowego prawa do odstąpienia
od umowy na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

12.Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi lub
osobie fizycznej dokonującej zamówienia w Sklepie Internetowym bezpośrednio związanego
z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tego zamówienia wynika, że nie posiada ono
dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej
przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej
Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w odniesieniu do zamówień lub umów:
a. której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana
według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych
potrzeb;
b. o świadczenie usług, jeżeli Husaria-BB wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po
spełnieniu świadczenia przez Husaria-BB utraci prawo odstąpienia od umowy;
c. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na
swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
d. zawartych w drodze aukcji publicznej.

​

Rękojmia za wady

​

1.Niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji, o których mowa w paragrafie 7
powyżej (jeżeli na dany towar gwarancja została udzielona), Kupującemu przysługują
uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne towaru.
2.Przysługujące Kupującemu uprawnienia z tytułu rękojmi określają art. 556 i następne z
Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tj. Dz.U. 2022 r., poz. 1360).
3.Zgłoszenia z tytułu rękojmi Kupujący zgłasza do Husaria-BB pisemnie lub za pomocą
poczty elektronicznej na adres: husariasystemygrzewcze@gmail.com
4.W przypadku stwierdzenia wady towaru Kupujący powinien:
a.odesłać wadliwy towar na adres Husaria-BB, przy czym koszty odesłania towaru (w
przypadku uznania reklamacji) ponosi Husaria-BB lub zostaną one Kupującemu
zwrócone, lub
b.skontaktować się z Husaria-BB (pisemnie, telefonicznie lub za pośrednictwem
poczty elektronicznej) w celu ustalenia miejsca i czasu, w którym Husaria-BB może
odpłatnie odebrać wadliwą rzecz przez kuriera lub inną upoważnioną osobę, przy

czym koszty odebrania i odesłania towaru (w przypadku uznania reklamacji) ponosi
Husaria-BB lub zostaną one Kupującemu zwrócone.
5.Husaria-BB ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie
stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania towaru Klientowi. Roszczenie o usunięcie
wady lub wymianę towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, lecz termin ten
nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym. W tym
terminie Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu
ceny z powodu wady towaru. Jeżeli Klient żądał wymiany towaru na wolny od wad lub
usunięcia wady, termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży lub złożenia oświadczenia
o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany
towaru lub usunięcia wady.
6.Jeżeli kupującym jest Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, a
wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy sprzedanej,
domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na
Kupującego.
7.Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

​

Uwaga!
Nie palimy w kominku lub piecu w momencie kiedy instalacja grzewcza nie jest podpięta i układ nie jest napełniony cieczą.